Líneas telefónicas terminadas en 0: ¿cómo evitar la suspensión y registrar tu número celular?
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que las líneas telefónicas terminadas en 0 que no fueron vinculadas dentro del plazo establecido podrían comenzar a suspenderse de manera gradual durante las 72 horas posteriores al 15 de agosto.
La autoridad aclaró que la línea telefónica no será cancelada ni se perderá de forma definitiva. Las personas usuarias únicamente deberán completar el proceso de registro ante su compañía telefónica para recuperar el servicio.
¿Cuándo comenzará la suspensión?
La suspensión podrá aplicarse a partir del primer minuto del 16 de agosto y durante las 72 horas siguientes, según el calendario establecido por la CRT.
El proceso se realizará de manera escalonada para evitar afectaciones generalizadas y permitir que las personas usuarias completen la vinculación de su línea.
La medida está dirigida a quienes tienen números telefónicos terminados en 0 y no realizaron el trámite dentro del periodo correspondiente. Sin embargo, las personas con líneas que terminan en otros dígitos también pueden realizar el registro desde ahora para evitar interrupciones y filas en los Centros de Atención a Clientes.
¿Cómo reactivar una línea suspendida?
La CRT indicó que existen dos alternativas para completar la vinculación y recuperar el servicio:
- Realizar el trámite desde el teléfono celular, mediante la plataforma oficial de la compañía telefónica.
- Acudir de manera presencial a cualquier Centro de Atención a Clientes del operador.
El trámite puede efectuarse incluso si la línea ya fue suspendida o no cuenta con saldo. La navegación dentro de los sitios de registro no consume datos móviles y funciona aun cuando el servicio telefónico se encuentre temporalmente restringido.
Además, el acceso a las plataformas de vinculación no requiere saldo, por lo que las personas usuarias podrán ingresar al portal correspondiente sin realizar una recarga previa.
¿Qué documentos se necesitan?
Para completar el registro únicamente se requiere una identificación oficial vigente con CURP.
La autoridad señaló que el proceso no contempla el almacenamiento de datos biométricos. Esto significa que las personas usuarias no tendrán que proporcionar información como huellas dactilares, reconocimiento facial o algún otro dato de esa naturaleza.
La CRT recomendó realizar el trámite exclusivamente a través de las plataformas oficiales de cada compañía telefónica o directamente en sus Centros de Atención a Clientes.
¿Dónde se realiza el registro?
Las personas interesadas pueden consultar la página registratulinea.crt.gob.mx para localizar los enlaces oficiales de las compañías telefónicas y acceder a la plataforma correspondiente.
El sitio concentra la información necesaria para iniciar el proceso de vinculación de acuerdo con el operador de cada línea.
La CRT pidió a las personas usuarias evitar ingresar a enlaces compartidos en redes sociales o mensajes de remitentes desconocidos, con el objetivo de prevenir posibles fraudes o el robo de información personal.
Próximas fechas del calendario
El calendario de vinculación continuará de forma gradual. La siguiente fecha relevante será el 31 de agosto, cuando corresponderá realizar el trámite a las líneas telefónicas terminadas en 1.
No obstante, las personas con cualquier otra terminación pueden adelantar el proceso y vincular su número desde ahora. De esta manera, podrán evitar una posible interrupción del servicio y las filas de último momento en los centros de atención.
La CRT recordó que una línea suspendida no significa que haya sido cancelada. Una vez que la persona usuaria complete correctamente el registro ante su compañía telefónica, el servicio podrá ser reactivado conforme a los procedimientos del operador.
