Desde tempranas horas del 18 de diciembre de 2024, cientos de usuarios comenzaron a reportar a través de redes sociales como X que sus cuentas en plataformas de Meta, incluyendo Facebook, WhatsApp e Instagram, fueron inhabilitadas sin previo aviso. Este problema masivo ha generado desconcierto y molestia entre los afectados
Lo que sabemos hasta ahora
Usuarios comparten capturas de pantalla de notificaciones enviadas por Meta, informando que sus cuentas serían inhabilitadas a partir de hoy, bajo el argumento de incumplimiento con las Condiciones del servicio. Sin embargo, muchos de los afectados aseguran no haber violado las Normas comunitarias.
- Hora del primer reporte: 12:30 de la mañana.
- Incremento de reportes: Conforme avanzaron las horas, el número de afectados creció exponencialmente.
- Impacto: 89% de los usuarios en DownDetector indican problemas al iniciar sesión.
Reacciones en redes
Comentarios destacados en DownDetector y X:
- “Mi cuenta de Instagram dice que fue baneada sin posibilidad de recuperación.”
- “Me bloquearon todas mis cuentas de Meta sin razón y no puedo crear nuevas.”
- “Mis cuentas de WhatsApp, Facebook e Instagram fueron suspendidas de un momento a otro.”
Causas posibles según Meta
Meta señala que una cuenta puede ser suspendida si:
- Incumple las Normas comunitarias.
- Es detectada como actividad sospechosa.
- Realiza spam o contenido prohibido.
Apelación: Los usuarios tienen un plazo de 180 días para apelar la decisión si consideran que se trata de un error. Durante la suspensión, las cuentas quedan invisibles y no pueden ser utilizadas.
Impacto en la comunidad
Esta situación está dejando incomunicados a cientos de usuarios, generando frustración debido a la falta de información clara por parte de Meta. Las cuentas suspendidas afectan tanto a usuarios individuales como a negocios que dependen de estas plataformas para operar.
Pasos recomendados si tu cuenta fue inhabilitada
- Revisa el correo o las notificaciones en la app para conocer la razón de la suspensión.
- Accede a la página de ayuda de Meta para solicitar una revisión.
- Descarga la información de tu cuenta para evitar la pérdida de datos importantes.
Conclusión
Meta enfrenta un desafío considerable para resolver este problema que afecta la confianza de sus usuarios. Si eres uno de los afectados, sigue los pasos indicados y mantente al tanto de las actualizaciones en plataformas oficiales.
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