Facebook es una de las redes sociales más populares y utilizadas en el mundo, pero también una de las más estrictas con sus políticas y normas de comunidad. Muchos usuarios se han encontrado con la sorpresa de que su cuenta ha sido restringida o inhabilitada por Facebook sin una explicación clara. ¿Qué motivos puede tener Facebook para bloquear una cuenta? ¿Qué se puede hacer para recuperarla?
Según el Servicio de ayuda de Meta para empresas, Facebook supervisa e investiga el comportamiento de los anunciantes y vendedores en sus plataformas y puede imponer restricciones que limiten su capacidad de publicar anuncios o vender. Algunas de las causas que pueden provocar una restricción son las siguientes:
- No cumplir con las Normas comunitarias, las Normas publicitarias de Meta, las Políticas de comercio u otras políticas y condiciones.
- Sospechar que una cuenta ha sido comprometida o hackeada.
- No cumplir con los requisitos de autenticación en dos pasos para la seguridad de la cuenta.
- Ser un anunciante nuevo y tener un límite de gasto diario o de funciones.
Además, según otros sitios web, Facebook también puede bloquear una cuenta por los siguientes motivos:
- Enviar mensajes repetitivos o spam a otros usuarios o grupos.
- Publicar contenidos ofensivos, violentos, falsos o que inciten al odio o a la discriminación.
- Usar un nombre falso o suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Crear varias cuentas con el mismo nombre o correo electrónico.
Para solucionar los problemas con una cuenta restringida o inhabilitada, Facebook ofrece los siguientes pasos:
- Acceder a la sección Calidad de la cuenta de Meta y buscar la cuenta afectada.
- Seguir los pasos recomendados en la sección Qué puedes hacer, que pueden incluir confirmar la identidad, realizar una verificación, proteger la cuenta o solicitar una revisión.
- Esperar a que Facebook revise el caso y decida si levanta o no la restricción.
Es importante tener en cuenta que Facebook puede tardar varios días o semanas en resolver los casos y que no siempre se garantiza la recuperación de la cuenta. Por eso, se recomienda seguir las normas y políticas de Facebook y evitar cualquier comportamiento que pueda ser considerado como abusivo o fraudulento. Así se podrá disfrutar de esta red social sin problemas ni inconvenientes.Mensaje recibido.
