Hoy 2 de Fbrero de 2025 usuarios de Telcel en distintos estados de México han reportado problemas con su servicio de telefonía móvil e internet.
Según el sitio Downdetector, los estados más afectados incluyen Veracruz, Puebla, Oaxaca, Jalisco y la Ciudad de México, aunque también se han registrado fallas en ciudades del norte como Chihuahua, Torreón y Monterrey.
¿Qué está pasando con Telcel?
Los primeros reportes de la caída del servicio se registraron alrededor de las 12:00 horas. Usuarios en redes sociales y plataformas como Downdetector han expresado su frustración al quedarse sin señal de telefonía móvil y sin acceso a internet.
Miembros del equipo de MUNDIARIO también han confirmado problemas en sus servicios, lo que ha dificultado la comunicación y el trabajo en varias regiones del país.
Estados afectados
Hasta el momento, los estados con más reportes de fallas son:
- Veracruz
- Puebla
- Oaxaca
- Jalisco
- Ciudad de México
Además, se han recibido quejas de usuarios en ciudades del norte como Chihuahua, Torreón y Monterrey, lo que sugiere que el problema podría ser de alcance nacional.
Respuesta de Telcel
Hiperdiario se ha puesto en contacto con Telcel para obtener más información sobre las causas de la falla y el tiempo estimado para la restauración del servicio. Hasta ahora, la empresa no ha emitido un comunicado oficial al respecto.
Consejos para usuarios afectados
Mientras se resuelve la falla, los usuarios pueden intentar lo siguiente:
- Reiniciar el dispositivo: A veces, un simple reinicio puede restablecer la conexión.
- Cambiar a modo avión: Activar y desactivar el modo avión puede ayudar a reconectar el servicio.
- Verificar la cobertura: Asegúrate de estar en una zona con cobertura de Telcel.
- Contactar a Telcel: Si el problema persiste, comunícate con el servicio al cliente de Telcel para reportar la falla.
Conclusión: A la espera de una solución
Las fallas en la red de Telcel han afectado a miles de usuarios en varios estados de México. Aunque aún no se conoce la causa exacta del problema, se espera que la empresa resuelva la situación lo antes posible.
¿Has experimentado problemas con tu servicio de Telcel hoy? Comparte tu experiencia en los comentarios y mantente atento a las actualizaciones.